Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 26.05.2025

1. Almennt

Ferilskrá.is býður stafræna þjónustu þar sem PDF-ferilskrá er útbúin og afhent rafrænt strax eftir greiðslu. Þar sem þjónustan telst sérsniðin og afhent nánast samstundis, eru endurgreiðslur takmarkaðar við eftirfarandi tilvik.

2. Endurgreiðsla er einungis veitt ef:

• Ferilskrá er ekki afhent innan 48 klukkustunda frá greiðslu.
• Ferilskrá er afhent gölluð eða ónothæf vegna tæknilegrar bilunar sem rekja má til kerfis okkar.

3. Endurgreiðsla er ekki veitt ef:

• Notandi veitir rangar, ófullnægjandi eða misvísandi upplýsingar í eyðublaði.
• Notandi er ósáttur við útlit ferilskrárinnar eftir að velja sniðmát af sjálfsdáðum.
• Notandi hættir við eftir að greiðsla hefur átt sér stað og skjöl hafa verið afhent.

4. Breytingar og viðbætur

Notandi getur óskað eftir allt að tveimur breytingum án endurgjalds innan 12 klukkustunda frá móttöku ferilskrár. Viðbótarbreytingar geta verið gjaldskyldar.

5. Beiðni um endurgreiðslu

Beiðni skal berast skriflega innan 14 daga frá kaupum, á netfangið info@ferilskra.is. Öllum beiðnum er svarað með rökstuðningi innan 1-3 virkra daga.

6. Lög og varnarþing

Þessi stefna lútar íslenskum lögum. Rísi ágreiningur vegna endurgreiðslumála skal hann rekin fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.